Envio

Bem-vindo, neste artigo explicaremos sobre o envio de nossos produtos, desde a separação no produto na fábrica até ele ser entregue em sua casa.

 

Quando inicia o processo de envio?

Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido é encaminhado para nosso departamento de compras. O pedido é analisado e então solicitamos a fábrica a peça do pedido do cliente, e depois de confirmado o produto é enviado ao nosso estoque onde será embalado e preparado para o envio.

 

De onde é enviado meu produto?

Nosso estoque não fica em território nacional, pois nosso produto vem direto da Fábrica que fica localizada em Santiago, Chile. Lá é feito a produção das camisas originais para as principais marcas de artigos esportivos do mundo, entenda mais clicando aqui (link produtos originais – linha premium).

 

Como funciona a entrega?

Nosso sistema de entrega é convencional, realizado pelas Agências dos Correios. Após o produto chegar em território nacional, e todos os procedimentos de fiscalização ocorrerem, o produto é levado ao Centro de Distribuição dos Correios onde é despachado pra entrega.

 

 

É possível agendar minha entrega?

Por enquanto não trabalhamos com este serviço.

 

Prazo de Entrega

Devido impactos nas entregas neste período de pandemia Covid-19, seu pedido poderá demorar um pouco mais para chegar. Pedimos desculpas, mas fique tranquilo que estamos trabalhando juntos para garantir todas as entregas.

O prazo de entrega depende da localidade do endereço de entrega do seu pedido. Não esqueça! Nós começamos a contar a data da entrega a partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira ou compensação de seu boleto bancário e após a confirmação dos seus dados cadastrais. No caso de pagamento via boleto bancário, o prazo de confirmação pode levar até 3-4 dias úteis.

Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de suas compras. Nesses casos, verifique se ocorreram greves, paralisações ou acidentes em sua localidade.

 

REGRAS E RESTRIÇÕES DE ENTREGA 

As entregas são realizadas de segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados. 

Toda entrega deverá ter o comprovante assinado pelo recebedor com preenchimento de data, nome legível e número do RG.

Locais de destino com baixa população, de difícil acesso ou distantes das capitais podem necessitar de mais prazo para a entrega ou serem retirados na agência dos Correios mais próxima.

Locais de destino sujeito a prazo diferenciado pelos Correios, com possibilidade de acréscimo de até 4 dias úteis para a entrega ou serem retirados na agência dos Correios mais próxima. Verifique se sua região foi afetada aqui

As entregas são realizadas apenas dentro do território nacional.

Não haverá reembolso do frete ao cliente em caso de uma segunda troca dos mesmos produtos ou pedido.

Em caso de dúvidas ou esclarecimentos, por favor, contate nosso serviço de Atendimento ao Cliente através do WhatsApp (16) 98127-3182 ou pelo e-mail brazillian.aesthetics@gmail.com.

 

AUSÊNCIA NO MOMENTO DA ENTREGA

Para o sucesso de sua entrega, é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. No caso de insucesso de entrega provocado por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço, o pedido será devolvido a nossa central de distribuição e seu pedido será cancelado e reembolsado.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Nossa equipe de atendimento ao cliente enviara no seu e-mail ou contato WhatsApp o código de rastreio do pedido.  Você pode acompanhar o seu pedido dentro da página brazillianaesthetics.com, no topo da página em RASTREIE SEU PEDIDO. Depois de informar o código você será redirecionado pra outra pagina onde terá informação do rastreio do seu pedido.

A informação do status de entrega estará disponível no site em até 5 dias úteis após a data da postagem.

Alguns pedidos são embalados em mais de uma caixa. Nesses casos, cada caixa terá um número de postagem diferente para acompanhamento de entrega.

 

Se ainda houver dúvidas de como funciona nosso sistema de envio entre em contato com nosso suporte através do telefone WhatsApp +55 (16) 98127-3182 ou nosso e-mail brazillian.aesthetics@gmail.com.

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